Conditions d’utilisation
Parfait. Voilà les conditions de service complètes :
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Article 1: Identification du vendeur
Le présent site strollypets.com est édité par :
Raison sociale : TribeGoods Forme juridique : JDG Siège social : Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Pologne Numéro d'immatriculation : 7831951606 Email : HELLO@STROLLYPETS.COM Hébergeur : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Article 2: Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site strollypets.com entre Strolly et tout acheteur non professionnel, ci-après désigné « le Client ».
Toute commande passée sur strollypets.com implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Strolly se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
Article 3: Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site strollypets.com au moment de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Strolly s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Srolly ne pourra être engagée.
Article 4: Prix
Les prix affichés sur strollypets.com sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Strolly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à la charge du Client sauf mention contraire.
Article 5: Commande
Le Client peut passer commande sur strollypets.com en suivant le processus d'achat en ligne. La commande est définitivement enregistrée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse indiquée lors de la commande.
Strolly se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
- Litige relatif au paiement d'une commande antérieure
- Suspicion de fraude
- Commande anormale au regard des quantités commandées
- Impossibilité de livrer à l'adresse indiquée
Article 6: Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard), et tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.
Le paiement est sécurisé par les systèmes de cryptage mis en place par Shopify Payments. Strolly ne stocke aucune donnée bancaire du Client.
Article 7: Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours calendaires à compter de la date de commande, le Client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.
Strolly ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
Article 8: Droit de rétractation
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les modalités complètes sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur strollypets.com.
Article 9: Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation français et à la Directive européenne 1999/44/CE, le Client bénéficie des garanties légales suivantes :
- Garantie de conformité : 2 ans à compter de la délivrance du produit
- Garantie contre les vices cachés : le Client peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du défaut
Pour toute demande relative à ces garanties, le Client doit contacter Hello@STROLLYPETS.COM.
Article 10: Responsabilité
Strolly ne pourra être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'utilisation des produits. La responsabilité de Strolly est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
Strolly ne peut être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, inondation, incendie ou tout autre événement exceptionnel indépendant de sa volonté.
Article 11: Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site strollypets.com — textes, images, logos, vidéos, graphismes — est la propriété exclusive de [NOM LÉGAL] et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.
Article 12: Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur strollypets.com et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
Article 13: Résolution des litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter [NOM LÉGAL] en priorité à l'adresse [EMAIL@STROLLYPETS.COM] afin de trouver une solution amiable.
Conformément à la réglementation européenne, le Client peut également recourir à la plateforme de Résolution en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission Européenne accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable, les litiges relatifs à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV sont soumis aux tribunaux compétents du lieu de résidence du consommateur pour les consommateurs français, et aux juridictions compétentes selon la réglementation applicable pour les autres consommateurs européens.
Article 14: Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit de l'Union Européenne. Pour les consommateurs français, les dispositions impératives du droit français de la consommation s'appliquent en tout état de cause.
Article 15: Langue
Les présentes CGV sont rédigées en français pour les consommateurs français et en polonais pour les consommateurs polonais. En cas de contradiction entre les versions, la version dans la langue du consommateur prévaut.
Date de dernière mise à jour : 01/06/2026